CGV
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MADE BY GWEN
Scassellati Gwendoline
28 grand rue 54680 Crusnes (France)
N° SIRET 49517844400016 RC Briey
OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Made by Gwen et l’acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.madebygwen.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.madebygwen.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
Made by Gwen conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
ARTICLE
Les articles en stock
Made by Gwen se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet
est détaillé ,prix, matériaux, taille (Je vous enverrai une lettre récapitulative des matériaux, fiche explicative des pierres utilisées, comment entretenir votre bijoux et les cgv avec votre colis).
Merci de vérifiez si le bijou est à votre taille.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.madebygwen.fr est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
Les articles personnalisés
Bien prendre votre taille (bracelet mesurer votre poignet à l’endroit le plus fort et arrondissez au 1/2 cm supérieur (ex.15, 6 notez 16cm),
Si besoin de plusieurs pierres nous verrons ensemble ci celles-ci peuvent s’harmoniser
Un délai de fabrication approximatif vous sera donné selon le stock
Un devis vous sera envoyé par mail avec tarif ttc de la commande et frais de livraison ,
Une fois accepté et le paiement reçu , la commande sera envoyé sous 2à 8 jours ( jours ouvrés)
Le devis sera valable une semaine
Made by Gwen conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, , frais et taxes compris.
TARIFS
Les prix sont exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Hors frais d’envoi et d’emballage. Qui sera à la charge de l acheteur.
La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les articles commandés sont payables comptant et sans escompte.
FRAIS DE PORT -LIVRAISON
L'envoi est réalisé sous 3 à 7 jours (jours ouvrés)
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les envois se font sous emballage bien protégé (enveloppe-bulle).
Gratuit à partir de 80€ d'achat
En lettre suivie (je vous donnerai le numéro de suivi en message par mail)
Tous les bijoux sont expédiés avec une protection optimale garantie.
PAS DE GARANTI
Tarifs des frais d’envoi
poids
-100 gr . Entre 100 et 250 gr.
France 4€ France 5€
Europe 6€ Europe 10€
Pour colis de plus de 250 gr. voir ensemble les frais
En cas de perte, vol, dégradation du colis, grève ou retard par la poste je ne suis en aucun cas responsable (merci de voir cela avec la poste)
ATTENTION garantie l'envoi, aucun remboursement ou dédommagement en cas de pertes, vol ou détérioration de la poste
EN COLISSIMO avec signature et assurance
-250 gr 250 à 500 gr
France. 6,5€. France. 8,5€
Europoe ---------------------------13€
En cas de perte, vol, dégradation du colis, grève ou retard par la poste je ne suis en aucun cas responsable (merci de voir cela avec la poste)
Assurance 23€/KG par défaut, possible d'une meilleure assurance sur demande avec supplément voir ensemble avant commande
PAIEMENT
Commande et modalités de paiement
La société MADE BY GWEN propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 2 options de paiement au choix :
Paiement sécurisé carte bancaire (via le système STRIPE)
ou paiement manuel :
-Paypal (choisir envoi à un proche, je ne prend pas en charge les frais supplémentaires). L' adresse mail à noter est
-Virement (délai interbancaire à prévoir)
Vers le compte Scassellati Gwendoline (Crédit agricole)
Pour la France :
RIB : 16106 00256 86421362832 14.
Pour l'étranger :
IBAN number : FR76 1610 6002 5686 4213 6283 214
(Crédit agricole Audun le Tiche)
Voici le code SWIFT : AGRIFRPP861
Précisez bien le n° de votre commande lors de la transaction.
-Chèque (uniquement en FRANCE . envoi de la commande une fois le chèque encaissé, donc prévoir délai)
envoyer à l'adresse 28 grand rue 54680 Crusnes France (montant du solde + frais de port)
-Espèces (si vous venez sur place)
l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par manuel ou « paiement par Carte Bancaire ».
L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande.
Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable.
RETOUR ,remboursement, RETRACTATION
Modalités du droit de rétractation :
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
La société Made by Gwen ne peut être tenue responsable de la non livraison ou de la perte du colis, en cas de retour d'un article. Il appartient à l'acheteur qui souhaite retourner un produit, de choisir le mode d'envoi approprié garantissant le suivi de son colis (lettre suivie, colissimo).
Si malgré tous mes efforts pour vous contenter, vous n'étiez pas satisfait de votre achat
Je vous invite à me signaler par courriel adresse
madebygwen54@gmail.com votre demande de retour.
En m’indiquant le motif de retour et une photo de la facture
Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni abimé
° Délai de rétraction de 14 jours à partir de la réception du colis,
° Délai du retour de l'article 14 jours
° Délai de remboursement de 30 jours maximum, suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.
° Le mode de remboursement sera effectué à l'identique que celui du paiement.
° Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur
° Le retour des articles intactes et bien présentés dans l'emballage d'origine (sous risque de détériorer l'objet pendant le transport), dans une enveloppe ou papier bulle et sera retourné par courrier suivi, en me communiquant le numéro de suivi. Je n accepterai aucun retour contre remboursement
Exceptions au droit de rétractation :
° Délai de 14 jours dépassé
° Article porté, détérioré, modifié, non présentable à la revente
° Articles personnalisés ( les articles personnalisés seront inscrit sur votre facture)
°Article sur-mesure ( pensez a bien prendre celle ci)
°Retour de l'article sans avis préalable du vendeur
Garanti (2ans)
Tous les produits fournis par la société Made by Gwen bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil
Si par malchance il y aurait un problème sur un bijou (fermoir, fil, anneau qui s’ouvre,bélière de pendentif .)
Les pierres ou pendentifs en pierre ,cassées ou brisées ,ne sont pas prise en charge par la garantie puisque celle ci peut être causée par une chute même minime qui alors ne mettrait pas l' entreprise Made by Gwen en cause.
N'hésitez pas à me le ramener ou à le renvoyer en lettre suivi et bien emballé (Frais de port de retour à votre charge, merci de joindre 2 timbres lors du renvois, je prendrai en charge le suivi de la lettre) (si rajout de pierre ou breloque compter un supplément en €).
La garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation autre que celle prévue, d'usage anormal, d'usure normale, de choc, de modification apportée sur le produit vendu.
La société Made by Gwen ne peut être tenue responsable de la non livraison ou de la perte du colis, en cas de retour d'un article. Il appartient à l'acheteur ,qui souhaite retourner un produit, de choisir le mode d'envoi approprié garantissant le suivi de son colis (lettre suivie, colissimo).
Je ne suis en aucun cas responsable du mauvais entretien et usage de celui ci (eau, piscine, mer, chute)
Responsabilité
La société Made by Gwen, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Données à caractère personnel
La société Made by Gwen s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.
Les données ainsi collectées ne seront ni cédées, ni échangées ou louées.
A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail à l’adresse suivante : madebygwen54@gmail.com.
Propriété intellectuelle et Copyright :
Toute diffusion, reproduction des textes, photos et informations présent est à titre purement commercial est strictement interdite sans mon autorisation expresse et écrite.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Briey