CGV

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LES PAPATTES-MADE BY GWEN
Scassellati Gwendoline EI
28 grand rue 54680  Crusnes (France)

N° SIRET  49517844400016   RC Briey

OBJET 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Made by Gwen et l’acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.madebygwen.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.madebygwen.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. 

Made by Gwen conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

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ARTICLE

Les articles en stock

Made by Gwen  se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet

est détaillé ,prix, matériaux, taille

BIJOUX

(Je vous enverrai une lettre récapitulative des matériaux, fiche explicative des pierres utilisées, comment entretenir votre bijoux avec votre colis).

Merci de  vérifiez si le bijou  est à votre taille.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.madebygwen.fr est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

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Les articles personnalisés 

Bien prendre votre taille (bracelet mesurer votre poignet à  l’endroit le plus fort et arrondissez au 1/2 cm supérieur (ex.15, 6 notez 16cm), 

Si besoin de plusieurs pierres nous verrons ensemble ci celles-ci peuvent s’harmoniser

Un délai de fabrication approximatif vous sera donné selon le stock

Un devis vous sera envoyé par mail avec tarif ttc de la commande  et frais de livraison , 

Une fois accepté et  le paiement reçu , la commande sera envoyé sous 2à 8 jours ( jours ouvrés)

Le devis  sera valable une semaine 

Made by Gwen conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, , frais et taxes compris.

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DECORATION

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PLAQUE-SOUS VERRE- VIDE POCHE-PORTE ENCENS- PLATEAU- COUPELLE-MACRAME

Pour les création en résine,Évitez toute exposition prolongée à la chaleur, au soleil  ou à l'humidité.  Destiné à un usage intérieur et non extérieur car risque de jaunissement,  pas adaptée pour un usage en contact avec des aliments.

 

Les modèles mis en vente  sont qui seront présenté en photo.

 

En raison des variations dans les écrans, les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes en personne. nous faisons de notre mieux pour capturer la couleur du mieux que nous pouvons*

 

Il peut arriver que certains articles présentent quelques aspérités ou défauts, étant donné que tous les articles sont confectionnés à la main (tels que bulles ou traces de bulles formées lors du séchage, petits trous, trace de ponçage, coté légèrement saillant, légères traces de séchage). 

La personnalisation se présente sous forme d’une écriture  en vinyle permanent qui sera collée à la résine. Celle-ci ne s’enlève que très difficilement, en la grattant fortement et volontairement.

Si votre article présente un défaut évident différents de ceux cités ci-dessus, un renvoi ou remboursement pourront être accordés. Avec précision sur l’éventuel problème

Aucun retour ou remboursement ne pourront être accordés de la part du vendeur dans les cas décris ci-dessus.

Le lavage doit s’effectuer à la main avec un chiffon doux.

Face à un changement d’avis par exemple, vous comprendrez qu’aucun renvoi de votre part d’un produit personnalisé est accepté, celui-ci étant réalisé sur mesure. 

En utilisant la zone de personnalisation mise à votre disposition, vous êtes responsable de l’orthographe. Veuillez à bien vérifier celle-ci avant de valider car une fois la commande réalisée il sera impossible de changer. Et  aucun retour ou remboursement ne pourra être accordé.

En effet, la boutique se dégage de toute responsabilité suite à la réception d’un produit décevant que vous imaginiez différent. 

Si vous désirez une couleur ou une autre inscription , il est possible de voir cela en message privé, afin de voir si c’est réalisable.

Toutes mes créations sont fabriquées dans le but d'être le plus résistantes possibles. Mais malheureusement rien n'est indestructible, c'est pourquoi il est important de vérifier l'usure de votre accessoire fréquemment pour éviter tout risque ou toute perte.
L'utilisation des accessoires Made by Gwen est à l'entière responsabilité de l'acheteur dès la réception. Made by Gwen  se retire de toutes responsabilités en cas d'éventuels accidents, ou blessures.

 

 

DU CôTE DES ANIMAUX

MEDAILLE- PORTE LAISSE-PLAQUE DECORATIVE-Porte-cles
 

Médaille personnalisée en résine faite entièrement à la main. Elle convient très bien pour toutes les races de chiens grâce aux différentes tailles disponibles. Elle  est réalisée en résine époxy, c'est pourquoi elle est très robuste. Et légère. Elle est donc parfaite pour les animaux aventuriers qui se roule dans la boue, se baigne dans l'eau etc.

Il est possible d'inscrire sur la médaille le prénom de l'animal sur la face avant et sur la face arrière, il est possible d'écrire un numéro de téléphone.

 

Les médailles sont livrées avec un mousqueton. Le mousqueton rend le changement de place de la médaille plus facile et rapide si votre animal a plusieurs colliers/harnais.
En raison des variations dans les écrans, les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes en personne. nous faisons de notre mieux pour capturer la couleur du mieux que nous pouvons*

 

Pour les créations personnalisées, veuillez à bien vérifier l’orthographe avant de valider car une fois réaliséeil sera impossible de changer. Et  aucun retour ou remboursement ne pourra être accordé.

 

Il peut arriver que certains articles présentent quelques aspérités ou défauts, étant donné que tous les articles sont confectionnés à la main (tels que bulles ou traces de bulles formées lors du séchage, petits trous, trace de ponçage, coté légèrement saillant, légères traces de séchage). 

La personnalisation se présente sous forme d’une écriture  en vinyle permanent qui sera recouverte de  résine. 

Je ne propose pas de choisir l’écriture de la personnalisation car suivant certaines lettre le nom peut vite devenir illisible, donc je choisirai celle qui sera la plus adaptée.

Si votre article présente un défaut évident différents de ceux cités ci-dessus, un renvoi ou remboursement pourront être accordés.
Sans précision de votre part, 
Aucun retour ou remboursement ne pourront être accordés de la part du vendeur dans les cas décris ci-dessus.

 

Toutes mes créations sont fabriquées dans le but d'être le plus résistantes possibles. Mais malheureusement rien n'est indestructible, c'est pourquoi il est important de vérifier l'usure de votre accessoire fréquemment pour éviter tout risque ou toute perte.
L'utilisation des accessoires Made by Gwen est à l'entière responsabilité de l'acheteur dès la réception. Made by Gwen  se retire de toutes responsabilités en cas d'éventuels accidents, ou blessures.

Le lavage doit s’effectuer à la main avec un chiffon doux.
 

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TARIFS

Les prix sont exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Hors frais d’envoi et d’emballage. Qui sera à la charge de l acheteur.

La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les articles commandés sont payables comptant et sans escompte.

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FRAIS DE PORT -LIVRAISON et préparation

L'envoi est réalisé sous 3 à 7 jours  (jours ouvrés) 

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

 

 L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les envois se font sous emballage bien protégé (enveloppe-bulle).

Gratuit à partir de 99€ d'achat

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COLISSIMO en France en boîte aux lettre

poids 

    -250 gr 

France    6€

Belgique/ Luxembourg contre signature  16 €

 

 200 gr à 500 GR

 

France 8€

Belgique / Luxembourg contre signature 18,5€ ( jusque 1 kg)

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500gr  à 750 gr 

France 9€

750 gr à 1 kg 

France 11€

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MONDIAL RELAY.    (Un mail de mondial relay vous sera envoyé afin de choisir votre point relais, surveillez bien votre boîte ou vos spams)

0 à 0,5kg

FRANCE 6€

EUROPE 8€

0,5 a 1kg

France  8€

Europe  8

+ 1kg 

France  8€

Europe 10 €

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LETTRE SUIVIE ( pas d'assurance) UNIQUEMENT FRANCE 

colis doit pas dépasser 3 cm

0 à 100 gr

France 4€

100 à 250 gr

France 6 €

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Retrait atelier

28 grand rue, 54680 Crusnes, France Gratuit

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FRAIS DE PORT OFFERT À PARTIR DE 99€

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En cas de perte, vol, dégradation du colis, grève ou retard par la poste je ne suis en aucun cas responsable (merci de voir cela avec la poste)

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ATTENTION garantie l'envoi, aucun remboursement ou dédommagement en cas de pertes, vol ou détérioration de la poste

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JE NE PRENDS PAS EN CHARGE LES FRAIS DE DOUANE

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PAIEMENT

Commande et modalités de paiement 

La société MADE BY GWEN propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 2 options de paiement au choix :

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Paiement sécurisé  carte bancaire (via le système STRIPE) 

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 ou paiement manuel :

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-Paypal (choisir envoi à un proche, je ne prend pas en charge les frais supplémentaires). L' adresse mail à noter est 

madebygwen54@gmail.com

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-Virement (délai interbancaire à prévoir) 

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Me demander en message un RIB 

Précisez bien votre nom lors de la transaction.

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-Chèque (uniquement en FRANCE . envoi de la commande une fois le chèque encaissé, donc prévoir délai)

envoyer à l'adresse 28 grand rue 54680 Crusnes France (montant du solde + frais de port)

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-Espèces  (si vous venez sur place)

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l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par manuel ou « paiement par Carte Bancaire ».

L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande.

Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée afin de renseigner en toute sécurité ses références  de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable.

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RETOUR ,remboursement, RETRACTATION

Modalités du droit de rétractation :

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

La société Made by Gwen ne peut être tenue responsable de la non livraison ou de la perte du colis, en cas de retour d'un article. Il appartient à l'acheteur qui souhaite retourner un produit, de choisir le mode d'envoi approprié garantissant le suivi de son colis (lettre suivie, colissimo). 

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Si malgré tous mes efforts pour vous contenter, vous n'étiez pas satisfait de votre achat

Je  vous invite à me signaler par courriel  adresse 

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madebygwen54@gmail.com votre demande de retour.

En m’indiquant le motif de retour et une photo de la facture

Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni abimé

° Délai de rétraction de 14 jours à partir de la réception du colis,
° Délai du retour de l'article 14 jours
° Délai de remboursement de 30 jours maximum, suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.
° Le mode de remboursement sera effectué à l'identique que celui du paiement.
° Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur

° Le retour des articles intactes et bien présentés dans l'emballage d'origine (sous risque de détériorer l'objet pendant le transport),  dans une enveloppe ou papier bulle et sera retourné par courrier suivi, en me communiquant le numéro de suivi. Je n accepterai aucun retour contre remboursement

 

Exceptions au droit de rétractation :

° Délai de 14 jours dépassé
° Article porté, détérioré, modifié, non présentable à la revente
° Articles personnalisés ( les articles personnalisés seront inscrit sur votre facture)
°Article sur-mesure ( pensez a bien prendre celle ci)
°Retour de l'article sans avis préalable du vendeur

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Garanti (2ans)

 

Tous les produits fournis par la société Made by Gwen bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil

                                    Si par malchance il y  aurait un problème sur un bijou (fermoir, fil, anneau qui s’ouvre,bélière de pendentif .)

 Les pierres ou pendentifs en pierre ,cassées ou brisées ,ne sont pas prise en charge par la garantie puisque celle ci peut être causée par une chute même minime  qui alors ne mettrait pas l' entreprise Made by Gwen en cause.

 

                                    N'hésitez pas à me le ramener ou à le renvoyer en lettre suivi et bien emballé (Frais de port de retour  à votre charge, merci de joindre 2 timbres lors  du renvois, je prendrai en charge le suivi de la lettre) (si rajout de pierre ou breloque compter un supplément en €).

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​La garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation autre que celle prévue, d'usage anormal, d'usure normale, de choc, de modification apportée sur le produit vendu.

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La société Made by Gwen ne peut être tenue responsable de la non livraison ou de la perte du colis, en cas de retour d'un article. Il appartient à l'acheteur ,qui souhaite retourner un produit, de choisir le mode d'envoi approprié garantissant le suivi de son colis (lettre suivie, colissimo). 

                              Je ne suis en aucun cas responsable du mauvais entretien et usage de celui ci (eau, piscine, mer, chute)

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 Responsabilité 

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La société Made by Gwen, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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 Données à caractère personnel

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La société Made by Gwen s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.

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Les données ainsi collectées ne seront ni cédées, ni échangées ou louées.

A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail à l’adresse suivante     : madebygwen54@gmail.com.

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Propriété intellectuelle et Copyright :

Toute diffusion, reproduction des textes, photos et informations présent est  à titre purement commercial est strictement interdite sans mon autorisation expresse et écrite.

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Règlement des litiges 

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Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent .

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